Meine Bestellung ist nicht vollständig.Aktualisiert 2 months ago

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1. Prüfe bitte zunächst deine Bestellbestätigung, um den Inhalt der Lieferung zu überprüfen, und schaue im Versandportal nach, ob die Bestellung möglicherweise in zwei Paketen versendet wurde.

2. Fertige bitte folgende Bilder zur Beweissicherung an:

- Ein Foto des gesamten Inhalts bei geöffneter Box,  

- Ein Foto des äußeren Kartons,  

- Ein Foto des Versandlabels.  

Wichtig: Bitte beachte, dass wir diese Bilder innerhalb von 3 Werktagen nach Zustellung benötigen, um eine wirksame Erstattung oder Ersatzbestellung durchführen zu können.

3. Anschließend nehmen wir Kontakt mit dem Versanddienstleister auf und melden uns zeitnah bei dir mit einer Lösung.